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化危机为助力的优势翻盘
 
专访慧荣科技 姜其箴特别助理
 

台元科技园区季刊 第4期 (2008/3/1)

英国大文豪狄更斯在150年前写下这样的句子,这是最好的时代,也是最坏的时代。这是智慧作主的年代,也是愚蠢当家的年代。这是有所信仰的年头,也是凡事怀疑的年头。这是光明照亮的季节,也是黑暗笼罩的季节。这是希望之春,绝望之冬。眼前有一切,眼前什么也没有。我们正朝天堂而去,也正朝另一个方向走。在现今社会网络紧密牵连的世界中,任何一方的决策皆能让危殆不明的时局引发蝴蝶效应。置身其中有时很难不被这股矛盾混乱所扰,但看似处处是危机又何尝非处处是转机。

2002年对慧荣科技而言是关键的一年,因为必须克服美国Silicon Motion与台湾慧亚科技(现慧荣科技)购并后的低潮期,如何在危机四伏的恶劣环境下力挽狂澜、历经整顿改造,走出一条重生后的康庄大道,对于慧荣科技而言正是一种置之死地而后生的考验经历。


• 从新归零再创风生水起 •

回忆起2002年那段艰辛的日子,慧荣科技(股)公司姜其箴特助不禁心有所感的描述,当时在面对员工相继出走,庞大库存的压力与对未来不确定性情况下,公司面临前所未有的危机与困难,仍有一批愿意继续留下来打拼同仁,公司凭着对同仁的承诺并对股东责任,咬紧牙根以无后路可退的精神,决定奋力一博。

人必自助而后天助,人心稳定后,紧接着最重要的就是产品的方向,原本慧亚(现慧荣科技)除了控制芯片的设计外,产品仍包含了快闪记忆卡的制作,审慎评估合并后的公司体质与市场条件后,决定只保留控制芯片设计,正式将慧荣定位为专业IC设计公司。

因为经历过低潮的蛰伏期,使得日后公司无论是重要决策方向,或是企业文化皆能超越既定观念与偏见的束缚,姜特助娓娓道来,那时的患难让我们深刻体会,如果不专注将单一领域做深及广,不仅我们前头面对的是世界级竞争对手,后者更有虎视耽耽的新起之秀等着蚕食市场。而这种同舟共济、团队凝结的强大意念,不仅使公司安然渡过危机,更让慧荣科技犹如浴火后的凤凰般,逐步的成为横跨欧、美、亚三大洲的全球快闪记忆卡、随身碟及多媒体产品控制芯片的领导大厂。

• 实时性的激励,让同仁展现能力 •

《Peopleware:脑力密集产业的人才管理之道》书中强调,脑力密集产业亦即知识型企业,例如软件开发、研发工作、或所有创意型工作的关键核心是人,不是技术,应该给予这些工作者充分的自由与信任。慧荣深切了解”人”是最重要的资产,因此对于优秀同仁的绩效表现不单局限于奖金、股票,员工只要做对、做好便实时予以回馈奖励,像是每季举办的最佳员工与总经理奖,鼓励大家以毛遂自荐或他人推荐之方式,完成提名后经由委员们的审查及评鉴,当选同仁可于当季全员沟通大会上,获得公司表扬且领取高额奖金,透过这项活动,让众人了解公司及同侪所期许的人才并建立行为学习标竿。

另外,慧荣更透过专利申请流程,激励研发人员之专利提案动机及意愿,只要内部审查会议审核通过,即可获得2.5万元,若专利申请经核准获证,每一案件最高可累积达13万元以上奖金。

为了彻底解决公司人员快速成长造成办公空间不足问题,慧荣搬迁至台元二期后,提供了3个楼层面积以满足目前新竹总公司的200位同仁需求,在硬件部份,除了办公室着重宽敞且不受无谓干扰的空间,员工休闲活动区亦是另一规划重点。

由于每个人对于工作的定义不同,有人习于当颗螺丝钉,有人致力从中实现梦想、达到发光发热的成就,但慧荣认为公司立场就要塑造一个个公平、愉悦的工作环境,以目标导向、充份授权的管理理念风格,让工程师与其它同仁有更大的挥洒空间,让每个人能够依据专才发挥,扮演好自己角色。
对绝大多数的企业而言,职务升迁是最为快速的奖赏,但后果即造成层层交迭的组织,使得基层员工的构思发想无法直接传达至高层。

为了激励同仁勇于展现能力,建立优越的自我存在价值,透过组织的设计及制度运作,每周二固定举行的研发会议,打破既有的层级模式,即使是基层工程师也能有机会直接亲自与总经理面对面开会,透过会议的沟通,工程师能实时掌握市场信息与公司产品策略、定位及支持顺序,清楚了解任务方向及具体作法,避免无谓空转的情形发生。
  
• 眼界高低决定世界舞台大小 •

连续3年被《霸荣》(Barron's)金融周刊,评选为全球30位最佳CEO之一的贝莱德(BlackRock)集团董事长兼总执行长Lawrence D. Fink说过,如果你没有走出去,你很难理解这世界有多大的机会,所以我们必须采取更全球化的思考方式,而作为一个执行长,最重要的任务就是确保一个团结合作的文化,奠基于慧荣科技总经理苟嘉章于硅谷创办Silicon Motion的经验,慧荣科技的国际化脚步亦明确可观,目前在台湾、美国、中国大陆皆有研发团队,销售据点则遍布了台湾、美国、中国大陆、韩国、日本、欧洲等全球各地,2005 年 6 月正式在美国 NASDAQ 上市,2007年4月更并购了韩国第一大射频集成电路设计公司(FCI),进军行动电视市场。

如此积极部署全球格局的原因无他,姜特助表示,因为慧荣科技深知与其不断削价竞争,不如提升市场及服务质量以做出产品区隔,运用创新策略,成为市场先行者,而不是市场追随者。运用「舍利」的观念,投入人力、资金不断开发新的整合服务平台,为客户在第一时间提供有效解决方案及特殊需求,「从不起眼的环节找出创新的切入点,才能奠定持续成长之基石。」姜特助强调,慧荣坚持用质量区隔市场,要求自己做到让客户只记得慧荣科技的产品质量,让价格不再是唯一的考虑因素!

面对跨国企业整合难度高的问题,慧荣科技则是直接跨越文化限制,以在地服务在地的观念,大为提升客服的便捷与亲切度,并且透过多元化的训练与发展,要求同仁们改变过去区域性的领域思考角度习惯,提升以全球角度的制高点去衡量。毕竟当稳扎稳打的脚步,逐渐在世界版图上开花结果,未来迎接挑战将是更加宽阔的舞台,在慧荣科技,你会发现面对改变已和呼吸一般的自然且必要。